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Facebook: So finden Sie das Geheim-Postfach

Herausgefilterte Nachrichten Facebook: So finden Sie das Geheim-Postfach

Viele Facebook-Nutzer erhalten Nachrichten von anderen Menschen – und bekommen es nicht mit, weil Facebook diese Nachrichten in einem Spam-Ordner versteckt. Hier erklären wir Ihnen, wie Sie dieses Geheim-Postfach finden. Gut möglich, dass Sie darin etwas Wichtiges finden.

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Viele Facebook-Nutzer wissen nicht, dass es in ihrem Postfach die "gefilterten Anfragen" gibt.

Quelle: Jens Büttner/dpa

Hannover. In den USA hat der BBC-Reporter Daniel Emery erst mit zwei Monaten Verspätung vom Tod eines Freundes erfahren. Zwar hatte ihm jemand über Facebook eine Nachricht dazu geschickt. Aber sie war im Spam-Ordner gelandet, ohne dass Emery es mitbekommen hatte – weil er gar nicht wusste, dass es diesen Ordner gibt.

Gut versteckter Ordner

Erst als er in einem Artikel des "Business Insider" von dem versteckten Postfach in Facebooks Messenger las, schaute er nach – und fand die Nachricht vom Tod seines Freundes. Ähnliche Erfahrungen haben in den vergangenen Tagen viele Menschen auch in Deutschland gemacht, nachdem immer mehr Medien über das Geheim-Postfach in Facebooks Messenger berichten. Sonst hätten sie vielleicht nie davon erfahren.

Der Ordner ist aber auch gut versteckt. Aber so finden Sie ihn:

  • Über die Webseite: Rufen Sie Ihre Facebookseite auf und klicken Sie in der Leiste am oberen Bildschirmrand auf "Nachrichten". Wählen Sie dann "Nachrichtenanfragen" aus, es steht oben links im Nachrichten-Fenster – die Option fällt mit ihrer grauen Schrift kaum auf. Schließlich können Sie sich die "gefilterten Anfragen anzeigen" lassen. Dann sehen Sie die Nachrichten, die Facebook aussortiert hat.
  • In der Smartphone-App (iOS): Öffnen Sie den Messenger, tippen Sie auf "Einstellungen", anschließend auf "Personen" und schließlich auf "Nachrichtenanfragen". Dann können Sie sich auch in der App die "gefilterten Anfragen anzeigen" lassen.

Aber warum gibt es diesen Ordner überhaupt? Facebook will seine Nutzer vor Spam schützen und verschiebt deshalb Nachrichten, die zweifelhaft erscheinen, in dieses Postfach – zum Schutz seiner Nutzer. Das ist grundsätzlich auch gut. Aber Facebooks Spam-Filter fischt zu viele Nachrichten heraus, ohne den Nutzer darüber zu informieren, und das Postfach ist zu gut versteckt, um durch Zufall darauf zu stoßen. Man muss schon wissen, dass es diesen Ordner gibt. Und man muss hin und wieder nachschauen. Sonst riskiert man, wichtige Nachrichten zu verpassen – so wie Daniel Emery. Oder wie Max von Essen, der auf Twitter darüber schrieb.

wer

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