Coronavirus: Städtische Ämter öffnen mit Einschränkungen wieder

Die Stadt Hannover öffnet ihre Ämter und Einrichtungen wieder schrittweise für den Publikumsverkehr. Dabei steht der Schutz von Personal und Kunden im Vordergrund. Die Abstandsregeln von 1,5 Metern sind einzuhalten. Zudem ist ein Mund-Nasen-Schutz zu tragen. Bürgerämter: Pässe und Kfz-Zulassung: Zum Abholen von Personalausweisen und Reisepässen sowie der Zulassung von Kraftfahrzeugen müssen Bürger aus rechtlichen Gründen persönlich erscheinen. Seit Beginn der Woche können sie dafür Termine telefonisch unter (05 11) 16 83 20 00 (Personalausweise und Reisepässe) sowie (05 11) 16 84 49 18 und 16 84 45 39 (Zulassung) vereinbaren. Vom Mittwoch, 29. April, an kommen weitere Dienstleistungsangebote hinzu. Auch dazu ist eine Terminvereinbarung erforderlich. Das gesamte Dienstleistungsangebot im Fachbereich Öffentliche Ordnung soll ab 4. Mai wieder vollständig verfügbar sein. Fachbereich Finanzen: Für Steuer- und Vollstreckungsangelegenheiten sind ab sofort telefonisch Terminvereinbarungen möglich. Stadtbibliothek: Die Zentralbibliothek an der Hildesheimer Straße öffnet ab 4. Mai mit reduziertem Service und für eine eingeschränkte Besucherzahl. Möglich sind Ausleihe und Rückgabe von Büchern und anderen Medien zu den üblichen Öffnungszeiten. Der längere Aufenthalt, so auch das Lesen von Tageszeitungen oder Arbeiten sind bis auf Weiteres nicht zugelassen. Auch Stadtteilbibliotheken, in denen die Abstandsregelungen eingehalten werden können, werden wieder öffnen. Auf der Homepage www.stadtbibliothek-hannover.de gibt es dazu in den nächsten Tagen genaue Informationen. Zentralbibliothek, Nordstadtbibliothek sowie Stadt- und Schulbibliothek Bothfeld bieten bereits einen telefonischen Bestell- und Abholservice. Sozialleistungen: Der Fachbereich Soziales ist außer mittwochs täglich von 8.30 bis 12.00 Uhr für Not- und Eilfälle geöffnet. Dienstleistungen rund um Sozialhilfe und Wohngeld sind trotz Corona-Krise durchgängig gewährleistet. Für alle anderen Kunden ist der Fachbereich Soziales telefonisch, schriftlich und per E-Mail zu erreichen. Kinder und Familie: Eine eingeschränkte Öffnung für Bürger bieten verschiedene Dienststellen des Fachbereichs Soziales ab 4. Mai. Dazu gehört das zentrale Dienstgebäude am Ihmeplatz 5 mit wirtschaftlicher Jugendhilfe, Beurkundungen, Elterngeld und Unterhaltsvorschuss. Der Kommunale Sozialdienst bietet Telefonberatung und Beratung vor Ort nach vorheriger, auch kurzfristiger, Terminvereinbarung. In akuten Krisensituationen wie Kindeswohlgefährdung erfolgen Hausbesuche. In der Jugend-, Familien- und Erziehungsberatung sowie der Schüler- und Elternberatung sind Beratungsgespräche durch einzelne Mitarbeiter mit Einzelpersonen in den üblichen Beratungsräumen geplant. Das Familienservicebüro bietet Termine, falls keine telefonische Klärung der Fragen möglich ist. Die Fluxx-Notfallbetreuung wird wieder angeboten. Senioren: Die Seniorenberatung läuft seit dem Beginn der Corona-Krise telefonisch. Ab 4. Mai sind persönliche Beratungen nach telefonischer Terminvereinbarung bei Bedarf wieder möglich. Bürgerservice Bauen: Die Öffnung des Bürgerservice Bauen für Kunden ist ab 4. Mai geplant. Der Fachbereich Planen und Stadtentwicklung bietet ebenfalls ab 4. Mai individuelle Beratungs- und Abstimmungsgespräche, planungsrechtliche Beratung sowie allgemeine Bauberatung, sofern eine elektronische oder telefonische Klärung nicht möglich ist. Tiefbau: Im Fachbereich Tiefbau war in lediglich drei Arbeitsbereichen der Besuch eingeschränkt (Schilderverleih an Dritte im Werkhof Burgweg, Aushändigen von Maschseeplaketten für Bootsführer sowie Ausstellen von Parkausweisen für Handwerk, behinderte Menschen, Anwohner). Spätestens am 4. Mai sind diese Bereiche unter Einhaltung der Schutzmaßnahmen wieder geöffnet. Umwelt und Stadtgrün: Für Fragen zu Umweltzone, Baumschutz und Friedhofsbüros ist der Fachbereich Umwelt und Stadtgrün telefonisch und elektronisch erreichbar. Ab 4. Mai soll es auch die Möglichkeit zum persönlichen Gespräch wieder geben. Stadtentwässerung: Die Stadtentwässerung nimmt ab sofort ihre Überwachungsaufgaben im Bereich Grundstücksentwässerung mit Kundenkontakt wieder auf. Das tägliche HAZ Corona-Update als Newsletter Alle News zum Coronavirus in Hannover täglich gegen 6 Uhr im E-Mail-Postfach. Liveticker: Die Lage in Hannover und Niedersachsen im Überblick Aktuelle Zahlen zum Coronavirus in der Region Hannover: So viele Infizierte gibt es HAZ-Expertenforum: Das antworten Mediziner auf Leserfragen zum Virus Alle Artikel zum Coronavirus in der Region auf einen Blick So können Sie Geschäften, Gastronomie und Freiberuflern in der Region Hannover jetzt helfen Von Bärbel Hilbig