Hallo Taxi aus Hannover verzeichnet viele Aufträge durch Wintereinbruch

Kunden, die derzeit bei der Vermittlungszentrale von Hannovers Taxigesellschaft Hallo Taxi 3811 eine Fahrt bestellen wollen, brauchen Geduld. „Wir erhalten so viele Anrufe, dass daraus trotz voll besetzter Zentrale eine eingeschränkte Erreichbarkeit besteht“, sagt Geschäftsführer Sven Marcus Fürst. Es könne zu Wartezeiten und Verzögerungen kommen. Der Wintereinbruch und der Ausfall eines Großteils der Stadtbahnen der Üstra haben dem Gewerbe in den vergangenen Tagen einen Nachfrageboom beschert. „Bedingt durch den Corona-Lockdown mussten die uns angeschlossenen Unternehmen zuletzt einen Großteil der Fahrzeuge aus dem Verkehr ziehen und Fahrer in Kurzarbeit schicken, da es keine Aufträge gab“, sagt Fürst. 250 zusätzliche Fahrzeuge sind unterwegs: Das hat sich abrupt geändert. Binnen kurzer Zeit habe Hallo Taxi den Fahrzeugbestand auf den Straßen von 150 auf 400 Taxis erhöht und das Personal reaktiviert. Dies sei ein Unterschied zu Mitbewerbern, die in schwierigen Situationen von den Straßen verschwunden seien, erklärt Fürst. Gemeint ist der Fahrdienstleister Moia, der aktuell wieder pausiert. Laut Geschäftsführung sind die Taxen trotz geschlossener Restaurants, Kneipen oder Freizeiteinrichtungen rund um die Uhr im Einsatz. Krankenfahrten und regelmäßige Aufträge etwa für Dialysepatienten würden vorrangig erfüllt. Außerdem bediene Hallo Taxi Vorbestellungen durch Kunden, die einen Impftermin auf dem Messegelände haben. Eigener Räumdienst befreit Stellplätze vom Schnee: Kritik äußert Hallo Taxi am Winterdienst in der Stadt. Teilweise seien noch nicht einmal die Hauptstraßen, geschweige denn Nebenstraßen zügig vom Schnee geräumt worden. „Somit war für die Taxis die Anfahrt, aber auch für die Fahrgäste der Einstieg schwierig“, sagt Mitgeschäftsführer Wolfgang Pettau. Um die ausgewiesenen Taxistellplätze vom Schnee freizuhalten, sei eigens ein Räumdienst beauftragt worden. Hallo Taxi bittet alle Kunden, die nicht spontan ein Fahrzeug benötigen, einen gewünschten Termin vorzubestellen. Falls dies über die Telefonzentrale unter der Rufnummer (05 11) 3811 wegen der Auslastung nicht zügig möglich sei, bestünden auch Möglichkeiten über die Homepage www.3811.taxi im Internet oder über die App cab4me. Von Bernd Haase