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Thema G Glasfaser in Burgwedel: Fragen und Antworten

Glasfaser-Kabel: Turbo-Internet für Burgwedel?

+++ Die Inhalte werden laufend aktualisiert +++

Das Unternehmen "Deutsche Glasfaser" will fünf Burgwedeler Ortschaften an das schnelle Internet anschließen. Allerdings nur, wenn sich genügend Interessenten in den kommenden Wochen melden. HAZ-Reporter Thomas Oberdorfer hat hier für Sie Antworten auf alle wichtigen Fragen zum Thema gesammelt. Um aktuelle Berichte zu lesen, wechseln Sie jetzt zu unserer Themenseite.

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Der Zeitplan: Fragen und Antworten

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Alles soll möglichst schnell gehen, einen konkreten Termin gibt es aber noch nicht. Bis zum 25. Mai lief die Nachfragebündelung, also die Sammlung der Kunden. Nun werden Bauanträge gestellt. Des Ausbau beginnt in der 2. Kaldenderwoche 2020. Alle Anschlüsse sollen dann innerhalb des Jahres 2020 online geschaltet werden. Die Arbeiten starten in Kleinburgwedel, dann geht es in der Reihenfolge Wettmar, Engensen und Thönse weiter. Parallel dazu wird das Netz in Fuhrberg verlegt.

Die Deutsche Glasfaser will darüber regelmäßig informieren - und über den aktuellen Stand berichtet die HAZ laufend auf der Burgwedel-Seite hier auf HAZ.de

Auf der Internetseite der Deutschen Glasfaser finden sie einen Verfügbarkeitscheck, den sie abrufen können.

Auch wenn es Orte mit einem 100-prozentigen Anschluss gibt, spricht die Deutsche Glasfaser von Ausnahmen – dazu laufen weitere Gespräche mit der Stadt, um zu prüfen, ob das Unternehmen weitere Gebiete ausbauen kann. Das gilt auch für Oldhorst und Großburgwedel, beide Ortschaften sind derzeit nicht ins Programm aufgenommen.

Die Kosten: Fragen und Antworten

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Der monatliche Preis richtet sich nach dem Tarif: Der günstigste Tarif kostet zum Start 24,99 Euro, ab dem 13. Monat 44,99 Euro. Jeder Tarif umfasst einen Internet- und einen Telefonanschluss. Diesen müssen die Kunden aber nicht nutzen.

Kunden können einen eigenen Router nutzen oder zwischen drei verschiedenen Mietgeräten entscheiden, die Gebühren hierfür betragen je nach Gerät monatlich bis zu fünf Euro.

Grundsätzlich nicht, es gibt drei verschiedene Mietgeräte.

Auf diese Frage gibt es ein klares „Jein“. Grundsätzlich ist niemand gezwungen, einen Router der Deutschen Glasfaser zu benutzen. Wer will, kann einen vorhandenen einsetzen. Allerdings scheiden einige Modelle aus technischen Gründen aus. „Kunden können mit einem Anruf bei der Service-Hotline erfragen, ob ihr Gerät für einen Einsatz am Glasfaserkabel geeignet ist“, erklärt Thomas Breer, der bei der Deutschen Glasfaser für den Ausbau in Burgwedel verantwortlich ist. Die Telefonnummer der Info-Hotline lautet (02861) 890600.

Den Netzanschluss stellt die Deutsche Glasfaser - inklusive der Montage.

Die Kunden nutzen in jedem Tarif den Internetanschluss und Telefon, die DG ist aber kein Mobilfunkanbieter. Zusätzlich können sich Kunden aber immerhin für digitales Fernsehen entscheiden. Abhängig vom gewählten Tarif variieren die monatlichen Kosten für das digitale Fernsehen zwischen 0 und 15 Euro.

Nein, das bietet das Unternehmen nicht an.

Die künftigen Konditionen können von den aktuellen abweichen, so übernimmt die Deutsche Glasfaser während der Nachfragebündelung die Kosten des Glasfaseranschlusses von etwa 750 Euro.

Der Vertrag: Fragen und Antworten

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Die Laufzeit des Vertrages beträgt 24 Monate.

Das Unternehmen bietet in Wettmar und Fuhrberg Service-Stationen an. Das Büro in Wettmar ist in Biggis ehemaligen Blumenladen, Hauptstraße 64, untergebracht. Die Öffnungszeiten sind montags bis freitags von 11 bis 19 Uhr und sonnabends in der Zeit von 9 bis 14 Uhr. In Fuhrberg beraten die Mitarbeiter der Deutschen Glasfaser im Frischmarkt, Mellendorfer Straße 36a. Diese Beratungsstation ist lediglich freitags in der Zeit von 11 bis 19 Uhr und sonnabends zwischen 9 und 14 Uhr besetzt. Zudem gehen Mitarbeiter des Unternehmens von Haustür zu Haustür und führen Gespräche. Zum anderen kann ein Vertrag hier online abgeschlossen werden. Auf dieser Webseite gibt es zudem weiterführende Informationen.

Ja, das ist möglich. Kunden, die einen Glasfaseranschluss buchen oder bereits haben und ihre bisherige Telefonnummer behalten möchten, teilen der DG diesen Wunsch mit, diese kümmert sich dann nach eigenen Angaben um die Rufnummer-Übernahme.

htp hatte in den Jahren 2013 und 2014 in Thönse und Wettmar ein eigenes Glasfasernetz verlegt, bietet dort allerdings nur eine maximale Download-Geschwindigkeit von 50 MBit/Sekunde an. Und der Upload ist noch deutlich langsamer. Mehr ist nicht möglich, da htp die Häuser weiterhin über langsame Kupferleitungen anbindet. Nach eigenen Angaben verfügt das Unternehmen in Wettmar über einen Marktanteil von 30 Prozent, in Thönse ist sogar jeder zweite Haushalt über htp mit dem Internet verbunden. Zum Vergleich: Die Angebotsstaffelung bei der Deutschen Glasfaser beginnt bei 200 MBit/s Download, gepaart mit 100 MBit/s Upload-Geschwindigkeit. Trotz der neuen Konkurrenz wird htp sein Engagement in den fünf Burgwedeler Ortsteilen nicht verstärken. „Unser Glasfasernetz in Burgwedel parallel weiter auszubauen, macht wirtschaftlich keinen Sinn“, sagt Unternehmenssprecherin Kathrin Mackensen. Das Telekommunikationsunternehmen verfolgt nach ihren Worten eine andere Strategie: „Ziel ist es, dass sich die Anbieter langfristig gegenseitig ihre Netze zur Verfügung stellen“, sagt Mackensen.

Nein. „Wir bieten unseren Kunden bereits in Großburgwedel, Fuhrberg, Heidewinkel, Kleinburgwedel und Engensen Geschwindigkeiten auf Basis von Fibre to the Curb (FTTC) mit bis zu 250 Mbit/s“, sagt Unternehmenssprecherin Stefanie Halle. Aber auch bei der Telekom gilt: Die Anbindung in die Häuser erfolgt in der Regel über Kupferleitungen. Und das wird wohl vorerst so bleiben: „Wir planen aktuell keinen Fibre to the Home-Ausbau (FTTH) in Burgwedel“, erklärt Halle weiter.

Die DG beendet den aktuellen Festnetztelefon-Vertrag beim bisherigen Anbieter, sofern der Kunde die Übernahme seiner alten Telefonnummern wünscht. In dem Fall sollte der Kunde den Telefon-Vertrag nicht selbst kündigen, da die Gefahr besteht, dass die Telefonnummer anderweitig vergeben wird, verloren geht und nicht übernommen werden kann. Ist die Rufnummernübernahme nicht gewünscht, kann der Vertrag beim bisherigen Anbieter nur durch den Kunden selbst gekündigt werden. Zusätzliche Verträge (reine Internet-Verträge oder TV-Verträge über einen weiteren Anbieter) müssen Kunden eigenverantwortlich kündigen.

Nein, es entstehen keine doppelten Kosten. Die monatliche Grundgebühr entfällt maximal zwölf Monate.

Zu alen Tarifen gehört ein Festnetzanschluss, der aber nicht genutzt werden muss.

Über einen schnellen Internetanschluss können Kunden grundsätzlich sämtliche Streaming-Dienste nutzen – Netflix und Sky ebenso wie andere.

Aufgrund der FTTH-Glasfasertechnologie steht Deutsche Glasfaser für die in den Produktinformationsblättern angegebenen Geschwindigkeiten gerade.

Der Ausbau des Glasfasernetzes in Burgwedel verzögert sich um einige Wochen. Die Erdarbeiten sollen nun in der zweiten Januarwoche beginnen. Das Netz soll Ende 2020 fertiggestellt sein.

27.11.2019

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24.02.2019

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23.02.2019