Barsinghausen: Laden geschlossen – aber der Verkauf geht im Bücherhaus weiter

Hinter verschlossen Ladentüren geht der Geschäftsbetrieb weiter: Kunden müssen in Zeiten von Corona aus Schutz vor potenzieller Ansteckungsgefahr draußen bleiben, aber im Bücherhaus nehmen Mitarbeiterinnen per Telefon die Bestellungen entgegen oder geben Lesetipps. So will Buchhändlerin Karin Dörner zusammen mit ihren Team die Zeit der Geschäftsschließung in der Corona-Krise überbrücken – und die Kunden weiterhin mit Lektüre versorgen. „Wir bemühen uns nach Kräften darum, den Laden am Laufen zu halten und jeden Bücherwunsch prompt zu erfüllen. Aber natürlich ohne persönlichen Kontakt zu den Kunden“, erläutert Dörner. Mehrere Mitarbeiterinnen sind täglich von 9 bis 18 Uhr im Geschäft, um wie gewohnt Empfehlungen zu geben, zu recherchieren oder Bücher für den Verkauf aus dem Regal zu holen. Ab sofort ist das Büchertelefon auch sonnabends von 9 bis 13 Uhr besetzt. Bestellservice per Telefon: „Unser Service funktioniert über Telefon, E-Mail, Internetseite, Fax oder Facebook. So, wie es für die Kunden am angenehmsten ist“, sagt Mitarbeiterin Petra Nunold. Besonders gefragt seien derzeit Bücher und Spiele für Grundschul- und Kindergartenkinder, die wegen der Corona-Krise zu Hause bleiben müssen. Kunden können sich ihre Bücher auf Wunsch samt Rechnung vor dem Geschäft abholen. Dazu müssen sie sich zunächst telefonisch melden, wenn sie vor dem Bücherhaus stehen, und drei Meter von der Ladentür zurücktreten. Eine Mitarbeiterin stellt dann eine Kiste mit Büchern und Rechnung vor die Ladentür. Erst wenn die Tür wieder von innen verschlossen wurde, darf der Kunde herantreten und seine Bücher aus der Kiste nehmen. „So wird die Kontaktsperre komplett eingehalten, darauf achten wir sehr genau“, betont Nunold. Zudem bietet das Bücherhausteam einen eigenen Lieferservice an, ebenfalls unter Beachtung der Sicherheitsabstände. „In diesen schwierigen Tagen verzichten wir auf jegliche Versandkosten, um allen Kunden die Möglichkeit zu bieten, zum reinen Buchpreis ihre Lektüre zu erhalten“, sagt Dörner, die von einem großen Zuspruch ihrer Stammkundschaft berichtet: „Die Leute schätzen unsere Bemühungen, den Service auch hinter verschlossenen Ladentüren nicht abreißen zu lassen.“ Finanzielle Einbußen: Dennoch muss das Bücherhaus am Thie wegen der Geschäftsschließung auf unbestimmte Zeit auch Umsatzeinbußen hinnehmen – wie andere Geschäfte und Betriebe auch, die wegen der Corona-Krise nicht mehr öffnen dürfen. Da bleibe die Ungewissheit, wie lange sich solche finanziellen Einbußen wirtschaftlich verkraften lassen, sagt Döner. Das Bücherhaus am Thie ist erreichbar unter Telefon (05105) 1894, per Fax (05105) 6624234, per whatsapp unter (0163) 0813572, per E-Mail an info@buecherhaus-am-thie.de sowie auf der Internetseite www.buecherhaus-am-thie-de und auf Facebook. Lesen Sie auch: Stadt bittet Bürger, Masken, Handschuhe und Kittel zu spenden AWO-Tafel macht trotz Corona-Krise weiter Von Frank Hermann