Wegen Gleisarbeiten in Laatzen-Rethen hat die Üstra einen Schienenersatzverkehr eingerichtet. Für blinde Menschen wie Bernhard Hohl ist das ein Problem, denn Wegänderung sind mit Risiken verbunden, und wegen der Pandemie ruht derzeit der Begleitservice. Nach einem Anruf half die Üstra aber prompt.