Corona: Kunden in Neustadt arrangieren sich mit der Maskenpflicht

Sie sind weiß, schwarz, gepunktet oder manchmal gestreift. Sie verhüllen, kleiden und schützen ihre Träger. Gesichtsmasken gehören bereits seit einiger Zeit zum Alltagsbild – seit Montag sind sie in Niedersachsen beim Einkaufen und bei Fahrten mit Bus und Bahn Pflicht. Die Neustädter scheinen die Maskenpflicht akzeptiert zu haben. „Bei uns gab es wegen dieser Auflage noch keine größeren Diskussionen“, sagt Alexander Dutt. Er ist Marktleiter bei Edeka an der Landwehr. Den Markt dürfen Kunden nur mit Einkaufswagen und verhülltem Gesicht betreten. Kontrolliert wird direkt am Eingang. „Wir haben seit einiger Zeit einen Mitarbeiter abgestellt, um die Griffe der Wagen zu desinfizieren. Der macht Kunden bei Bedarf auf die Maskenpflicht aufmerksam“, sagt Dutt. Nur ein Kunde ohne Maske: Ähnlich wird bei Famila verfahren: An den besonders umsatzstarken Tagen Montag, Donnerstag und Sonnabend ist Sicherheitspersonal am Eingang beauftragt, Kunden auf die Regeln aufmerksam zu machen. Wer keine Maske hat, bekommt eine aus Pappe ausgehändigt. „Wenn wir einen Kunden im Markt ohne Maske sehen, sprechen wir ihn an und fragen nach dem Grund. Manche Menschen sind ja von der Pflicht befreit“, sagt Warenhausleiter Sascha Görbitz. Famila gehe freundlich, aber bestimmt mit seinen Kunden um. „Wir haben aber am Montag nur einen Kunden ohne Maske gesehen, heute noch keinen. Die Kunden sind sehr sensibel. Manche sprechen unser Personal sogar an, wenn Mitarbeiter keine Maske tragen“, sagt Görbitz. Kann jemand noch ohne Maske einkaufen gehen oder Bus fahren? Ja und Nein. Offiziell gilt seit Montag die Maskenpflicht, sie wird aber von Behörden nicht kontrolliert. Ein Bußgeld soll erst ab Montag, 4. Mai, gelten. Ob jemand ohne Mund-Nasen-Maske einkaufen darf, entscheidet in erster Linie der Einzelhändler, der seinen Laden unter Corona-Bedingungen zu führen hat. Er hat das Hausrecht. Sagt der Händler „kein Zutritt ohne Maske“, dann muss der Kunde das akzeptieren. Gibt es darüber Streit, kann die Polizei hinzugezogen werden. Wer unter bestimmten gesundheitlichen Problemen leidet oder andere gute Gründe hat, keine Maske zu tragen, sollte eingelassen werden. Derzeit lassen weder die Stadtverwaltung Neustadt noch die Kommissariate der Polizeidirektion Hannover oder die Region „Masken-Kontrolleure“ durch Läden, Busse und Bahnen laufen. „Die wesentliche Verantwortung liegt beim Handel und den Verkehrsunternehmen“, sagt Regionssprecherin Tanja Schulz. Zuständig für Kontrollen sind die Region Hannover und die Polizei. Regionspräsident Hauke Jagau hatte die Bürgermeister der regionsangehörigen Kommunen schon Mitte März um Unterstützung gebeten, wo immer es um die Umsetzung und Überwachung der Corona-Verordnungen geht. Das gelte weiterhin. „Wir legen aber Wert auf Augenmaß und einen sorgsamen Umgang“, schreibt Schulz. lz Mitarbeiter tragen freiwillig den Mundschutz: Bei Edeka gehen die Mitarbeiter mit gutem Beispiel voran: An der Kasse und beim Einräumen der Ware haben sie Mund und Nase verdeckt. Manche tragen Masken in der Firmenfarbe Schwarz, bedruckt mit dem Logo des Unternehmens. „Für unsere Angestellten gibt es derzeit keine Verpflichtung, das Tragen einer Maske ist eine freiwillige Leistung“, sagt Dutt. Das Team versuche, einen möglichst hohen Schutz zu gewährleisten. „Ob das praktikabel ist, müssen wir sehen“, sagt der Marktleiter. Gerade bei den schweren körperlichen Tätigkeiten müsse der Einsatz getestet werden. Die bedruckten Mehrwegmasken habe Geschäftsführer André Hanekamp bereits vor einiger Zeit bestellt, unbedruckte Ein- und Mehrwegvarianten gab es von der Edeka-Zentrale. Bei Famila gilt für die Mitarbeiter: Keiner muss, vor allem die Packer nicht. „Dem Bedien-, Kassen- und Infopersonal haben wir aber die Masken dringend empfohlen. Vorschreiben lässt sich das arbeitsrechtlich nur schwer“, sagt Marktleiter Sascha Görbitz. Er hat die Mitbewerber am Montag beobachten lassen, so wie umgekehrt auch die Konkurrenz bei ihm im Geschäft war. „Es wird sich alles einpendeln, jeder ist sich der Risiken bewusst“, sagt Görbitz. Spätestens an der Tür sind alle maskiert: Auf dem Parkplatz an der Landwehr spielt sich derweil immer wieder die gleiche Szene ab: Kunden fahren mit dem Auto vor, steigen aus und ziehen ihre Maske über Mund und Nase. Wenige müssen noch einmal zurück, weil sie den Schutz vergessen haben. „Ich habe einen dichten Bart, da ist Maske tragen wirklich umständlich“, sagt einer von ihnen beim Weg in den Markt – so reicht manchem Kunden auch ein Tuch oder Schal. Spätestens an den Reihen der leeren Einkaufswagen haben die Kunden eine Maske vor dem Gesicht und betreten anschließend das Geschäft. „Diskutieren musste ich heute noch nicht“, sagt Björn Heiser. Mit Tuch und Sprühflasche desinfiziert er die Griffe der rund 60 Wagen, die vor dem Eingang stehen. „Es ist, wie es ist“, meint Reni Kruse. Sie ist mit Tochter Amelie unterwegs und schiebt die Sechsjährige im Einkaufswagen vor sich her. Einen Gesichtsschutz tragen beide. Ihre Masken habe sie von einer Freundin, die den Schutz in Heimarbeit genäht hat. Das tägliche HAZ Corona-Update als Newsletter Alle News zum Coronavirus in Hannover täglich gegen 6 Uhr im E-Mail-Postfach. Lesen Sie auch: Corona: Das sind aktuelle Hilfsangebote in Ihrer Stadt Hier gibt es in Neustadt Masken zu kaufen Von Mirko Bartels