Partner im RedaktionsNetzwerk Deutschland

Banken

Bankkunden beschweren sich über Gebührenerhöhungen

Geldverdienen ist in der Zinsflaute nicht einfach für Banken und Sparkassen. Die Zeche zahlen oft die Kunden - etwa durch hohe Gebühren beim Zahlungsverkehr.

Geldverdienen ist in der Zinsflaute nicht einfach für Banken und Sparkassen. Die Zeche zahlen oft die Kunden - etwa durch hohe Gebühren beim Zahlungsverkehr.

© Quelle: Marijan Murat/dpa

Über steigende Gebühren wollen viele Privatbanken ihre Verluste durch den Niedrigzins ausgleichen. Das sorgt bei den Bankkunden oft für Unmut, wie die Beschwerdezahlen zeigen.

 

Berlin. Gebührenerhöhungen haben im vergangenen Jahr zu zahlreichen Beschwerden bei den

Weiterlesen nach der Anzeige
Weiterlesen nach der Anzeige

Ombudsleuten der privaten Banken geführt. Knapp 4000 mal wandten sich Kunden an die Schlichter, 1600 mal ging es um Ärger im Zahlungsverkehr, besonders oft wegen der Gebühren, wie der Bundesverband deutscher Banken mitteilte.

Weil sie wegen niedriger Zinsen mit dem Geldverleihen weniger Geld einnehmen, haben viele Institute neue oder höhre Gebühren für Konten und Depots eingeführt.

Andere Kundenbeschwerden betrafen etwa Wertpapiergeschäfte und Kredite. Sechs pensionierte Richter kümmern sich um die Einwände. Knapp jeder zweite Kunde mit einer Beschwerde erreichte bei den Ombudsleuten sein Ziel.

Weiterlesen nach der Anzeige
Weiterlesen nach der Anzeige

Insgesamt gab es auch 2018 wieder weniger Beschwerden, die Zahl sank um ein Viertel. Der Verband vermutet, dass die Banken besser darin geworden sind, Konflikte mit Kunden selbst zu lösen. Auch das zunehmende Online-Banking könne eine Rolle spielen. Die privaten Banken haben rund 35 Millionen Kunden.

dpa

HAZ

Mehr aus Geld & Finanzen regional

 
Hannover

Sparkasse: Neubewertung von Immobiliendarlehen wirft weiter Fragen auf

Hannoversche Immobilieneigentümer, die ihren Kauf über die Sparkasse finanziert haben, wundern sich darüber, dass sie auch Jahre nach dem Vertragsabschluss zu detaillierten Auskünften über die Immobilie aufgefordert werden.

 
Neuwagen und Gebrauchte Kfz

Automarkt Niedersachsen läuft nicht normal – Preise enorm gestiegen

Noch immer ist der Automarkt nicht zurück in der „Normalspur“. In Niedersachsen wechselten 2022 deutlich weniger Fahrzeuge den Eigner, Gebrauchte sind weiter rar. Doch stark gestiegene Preise treiben den Umsatz an. Werkstätten profitieren von immer teureren Reparaturen. In Sachen Elektromobilität fordert der Kfz-Landesinnungsverband mehr Tempo und erwartet Preisdruck für die Hersteller.

 
Zahlreiche Beschwerden

Abschlag für Strom und Gas: Firma fordert pro Monat 1700 Euro zu viel

Ein Energieunternehmen verlangt von Kunden monatlich bis zu 1700 Euro Abschlag zu viel. Aus Sicht der Verbraucherzentrale Niedersachsen ist das nicht nachvollziehbar. Das Unternehmen sieht das aber anders.

 
Anders als andere

Unabhängige Anlageberatung gibt es nur bei dieser Bank

Die Quirin Privatbank ist die erste Bank in Deutschland, die ausschließlich unabhängig gegen Honorar berät. Damit unterscheidet sie sich deutlich von allen anderen Banken. Was heißt das für die Kunden der Bank und wie profitieren Anleger von diesem Geschäftsmodell? Ein Kurzporträt.

 
Interview

„Ohne Aktien geht es nicht!“

Karsten Scholvin, Niederlassungsleiter der Quirin Privatbank und zertifizierter Finanzplaner in Hannover, erklärt, warum es bei der Vermögensanlage nicht mit einem einzelnen ETF getan ist, weshalb Honorare besser sind als Provisionen, und warum es sich lohnen kann, seine Depotwerte regelmäßig auf den Prüfstand zu stellen.

Anzeige
Anzeige
Empfohlener redaktioneller Inhalt

An dieser Stelle finden Sie einen externen Inhalt von Outbrain UK Ltd, der den Artikel ergänzt. Sie können ihn sich mit einem Klick anzeigen lassen.

 

Ich bin damit einverstanden, dass mir externe Inhalte angezeigt werden. Damit können personenbezogene Daten an Drittplattformen übermittelt werden. Mehr dazu in unseren Datenschutzhinweisen.

Verwandte Themen

Letzte Meldungen

Kostenfrei bis 15:30 Uhr lesen
Radsport

Katharina Hinz von der Radsportgemeinschaft Hannover sprinten zum Sieg in Borsum

Beim 58. Großen Preis von Borsum hatte Katharina Hinz von der RSG Hannover die besten Sprint-Beine und sammelte fast alle Punkte ein. Auch in der Jugend war der Verein aus Hannover erfolgreich unterwegs.

 
Kostenfrei bis 15:30 Uhr lesen
Gastronomie

Neuer Betreiber: Darum hat Hannovers „Roof Garden“ jetzt Karibik-Flair

Seit einem Jahr hat er den „Roof Garden“ an der Mehlstraße unter seinen Fittichen: Ali Lotfi (39) hat der Location über den Dächern von Hannover einen neuen Anstrich verpasst. Das „Sundance Open Air“ am 2. Juni läutet die Saison ein.

 
Kostenfrei bis 15:25 Uhr lesen
Langenhagen

Straßensanierung in Altenhorst: Änderungen auf Buslinie 611

Am 5. Juni geht es los: Die Ortsdurchfahrt von Langenhagen-Altenhorst muss für die grundlegende Sanierung monatelang gesperrt werden. Das hat auch Auswirkungen auf die Busse der Linie 611.

 
Kostenfrei bis 15:21 Uhr lesen
Jungvögel

Storchennachwuchs: Nun zeigen sich auch die Nachzöglinge in Laatzen-Grasdorf

Spätes Storchenelternglück in Grasdorf: Erstmals haben sich dort in dieser Woche zwei Jungvögel gezeigt. Anders als ihre Artgenossen im übrigen Laatzen, werden sie wohl bis Ende Juli im Nest bleiben.

 
Bürgerstiftung

Das ist das Programm der nächsten Literaturstunde in Hemmingen

Ein Dienstag ohne Literaturstunde in Hemmingen? Das wäre wie ein Sonntag ohne Tatort. So sieht das Programm bei der nächsten Zusammenkunft am 6. Juni aus.

 
Molotowcocktails

Anschlag auf Moschee in Hannover? Was wir wissen – und was nicht

In der Nacht zu Dienstag, 30. Mai, werden bis zu zwei Molotowcocktails gegen die Fassade einer Moschee in Hannover geworfen. Am Nachmittag brennt es im Innenhof. Die muslimische Gemeinde spricht von einem Anschlag, der Staatsschutz der Polizei ermittelt. Wir erklären, wie gerade der aktuelle Stand ist.

 
Konzert

Start der Open-Air-Saison: Mötley Crüe und Def Leppard auf der Expo-Plaza – das müssen Fans wissen

Mit den Hardrockern von Mötley Crüe und Def Leppard startet Hannover am Sonnabend in die Open-Air-Saison. Hier gibt es alle wichtigen Fragen und Antworten zum Konzert auf der Expo-Plaza.

 
Kostenfrei bis 14:52 Uhr lesen
Eishockey-Oberliga

Fest verpflichtet: Hannover Scorpions halten Verteidiger Steven Raabe

Obwohl der 22 Jahre alte Steven Raabe auch von anderen Clubs umworben wurde, bleibt er beim Eishockey-Oberligisten Hannover Scorpions. Zwei Jahre lang war er von den Grizzlys Wolfsburg ausgeliehen, jetzt spielt er fest für die Mellendorfer.

 
Kostenfrei bis 14:51 Uhr lesen
Neues Angebot

Hannover: Online-Supermarkt Oda liefert ab sofort Lebensmittel

Hannover hat einen neuen Lebensmittel-Lieferdienst: Seit dem 1. Juni ist der Online-Supermarkt Oda in der Landeshauptstadt am Start. Das norwegische Unternehmen bietet mehr als 9000 Produkte, die bis zur Wohnungstür gebracht werden. Der Markt ist heiß umkämpft.

 
Kostenfrei bis 14:48 Uhr lesen
Neue Regeln

Tonnen statt Säcke: Aha stellt Restmüllabfuhr in Laatzen ab 1. Januar um

Bald ist der Sack für die Tonne: Der Abfallentsorger Aha stellt seine Restmüllabfuhr ab 1. Januar 2024 auch in Laatzen auf Tonnen um. Details der Änderung stellte ein Aha-Experte jetzt bei einem Info-Vortrag vor – und informiert zu Änderungen beim Biomüll, Altpapier und gelbem Sack.

Spiele entdecken