Hoher Termindruck, viele Ausfälle wegen Corona – die Arbeitsbelastung in den Ämtern steigt. Dennoch herrscht ein freundlicher Umgangston im Bürgeramt Podbi Park. Ein Blick hinter die Kulissen.
Hannover. Ein bisschen stolz ist Daniel Schäfer auf den Apparat im Eingangsbereich des Bürgeramts Podbi Park, das merkt man dem Amtsleiter an. Auf den ersten Blick erinnert das Gerät entfernt an eine Trockenhaube im Friseursalon, tatsächlich handelt es sich um einen Passbildautomaten. Der hat mit den alten Kabinen, die hinter Stoffvorhängen unscharfe Fotostreifen ausspucken, nichts mehr gemein. Mit einer Digitalkamera erstellt das Gerät gestochen scharfe Bilder, die ein Mitarbeiter im Raum nebenan per Mausklick aufruft und online zur Bundesdruckerei schickt – für einen neuen Personalausweis. „Älteren Menschen müssen wir manchmal helfen, aber eigentlich erklärt sich der Passbildautomat von selbst“, sagt Schäfer.
Moderne Passbildautomaten stehen inzwischen in jedem Bürgeramt.
© Quelle: Tim Schaarschmidt
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