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Stadtverwaltung

Erneut Engpass im Bürgerservice der Stadt Hannover: Monatelange Wartezeit auf Beihilfe zu Arztkosten

Gedrückte Stimmung im Rathaus: Der Fachkräftemangel beschert der Stadt Hannover zahlreiche Probleme.

Gedrückte Stimmung im Rathaus: Der Fachkräftemangel beschert der Stadt Hannover zahlreiche Probleme.

© Quelle: Julian Stratenschulte

Bei der Beihilfestelle der Stadt Hannover, zuständig für Arztkostenerstattungen, stapeln sich die Anträge. Betroffene berichten, dass sie viele Wochen auf einen Bescheid warten. Mehrere Stellen in der Behörde sind vakant. Die Stadt will nun auf externe Dienstleister zurückgreifen.

Andreas Schinkel
 

Hannover. Die Probleme beim Bürgerservice der Stadt Hannover werden nicht geringer: Erneut berichten Leser dieser Zeitung, dass eine Behörde nicht mehr erreichbar sei und sich die Bearbeitung von Anträgen viele Wochen hinziehe. Diese Mal ist es die Beihilfestelle, zuständig für Erstattung von Arztkosten für Beamte, die unter einem Antragsstau ächzt. „Ich warte jetzt seit zwölf Wochen auf einen Bescheid“, sagt eine Leserin, die vor ihrer Pensionierung bei der Stadtverwaltung gearbeitet hat und anonym bleiben will.

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