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Ab 2023

Längere Erreichbarkeit: Burgdorf gliedert die Telefonzentrale aus

Mehr Zeit für Bürgerinnen und Bürger: Die Stadt Burgdorf lagert die Telefonzentrale mit längerer Erreichbarkeit aus.

Mehr Zeit für Bürgerinnen und Bürger: Die Stadt Burgdorf lagert die Telefonzentrale mit längerer Erreichbarkeit aus.

© Quelle: Symbolbild

Die Telefonnummer der Burgdorfer Stadtverwaltung ändert sich im nächsten Jahr nicht – wohl aber der Anbieter und die längere Erreichbarkeit. Das müssen Sie jetzt für künftige Anrufe wissen.

 

Burgdorf. Welche Unterlagen benötige ich für die Trauung? Wann öffnet das Rathaus? Wo bekomme ich Formulare für das Ummelden in einer Kommune? Diese und andere Fragen laufen täglich in der städtischen Telefonzentrale auf – noch. Denn ab dem nächsten Jahr übernehmen Beschäftigte des Dialogcenters der Stadt Hannover die Beantwortung jener Fragen, die in jedem Rathaus der Region gestellt werden. Bürgermeister Armin Pollehn (CDU) spricht von First-Level-Fragen bei Vorgängen, die keine besondere Kenntnis bei der Bearbeitung benötigen.

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